POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 08-06-2026

En Tanuki Play respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan al utilizar nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Cuando navegas por nuestro sitio web o realizas una compra, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de facturación y despacho.
• Información necesaria para procesar pedidos.
• Historial de compras.
• Dirección IP y datos básicos de navegación.

Asimismo, nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.

2. Uso de la información

La información recopilada es utilizada para:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Coordinar envíos y entregas.
• Emitir documentos tributarios cuando corresponda.
• Brindar atención al cliente.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de las transacciones.
• Enviar información relacionada con compras realizadas y comunicaciones comerciales cuando el cliente lo haya autorizado.

3. Medios de pago

Tanuki Play no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito.

Los pagos realizados en el sitio son procesados por proveedores externos especializados, tales como Mercado Pago, Webpay u otros medios de pago habilitados en la plataforma.

El tratamiento de dichos datos se encuentra sujeto a las políticas de privacidad y seguridad de cada proveedor de pago.

4. Compartición de información

No vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros clientes.

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para:

• Procesar pagos.
• Gestionar despachos mediante empresas de transporte.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
• Prevenir actividades fraudulentas o ilícitas.

5. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para:

• Mantener el funcionamiento de la tienda.
• Recordar preferencias de navegación.
• Analizar el comportamiento de los usuarios.
• Mejorar nuestros servicios.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar seguridad absoluta.

7. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos personales cuando corresponda legalmente.

Para ejercer estos derechos, podrán contactarnos mediante los canales indicados en esta política.

8. Menores de edad

El sitio está destinado a personas mayores de 18 años o a menores que cuenten con la autorización de sus padres o representantes legales para realizar compras.

9. Modificaciones

Tanuki Play podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.